Podmienky poskytovania služby
Všeobecné obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
Predávajúci:
NAFLEX s.r.o.
Dopravná 2095/18
955 01 Topoľčany
IČO: 53386370
DIČ: 2121351771
IČ DPH: SK2121351771
Spoločnosť je platiteľom dane z pridanej hodnoty.
Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 52700/N.
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu.
Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä so zákonom o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je zaslané kupujúcemu elektronicky na emailovú adresu uvedenú v objednávke.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:
• nedostupnosti tovaru
• zjavnej chyby v cene
• podozrenia na zneužitie objednávky
3. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH.
Kupujúci môže za tovar zaplatiť spôsobmi uvedenými na stránke e-shopu, napríklad:
• platba kartou
• bankový prevod
Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
4. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo iným spôsobom uvedeným pri objednávke.
Dodacia lehota je spravidla uvedená pri konkrétnom produkte na stránke e-shopu.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí. V prípade poškodenia zásielky je potrebné spísať škodový protokol s dopravcom.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Odstúpenie od zmluvy môže kupujúci zaslať:
emailom na adresu
info@beelyra.sk
alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.
Kupujúci je povinný zaslať tovar späť predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Tovar by mal byť vrátený kompletný, nepoškodený a bez známok používania nad rámec potrebného odskúšania.
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie tovaru do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr ako mu bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
6. Reklamácie a záruka
Na výrobok Beelyra sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade, že sa na tovare vyskytne vada. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.
Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote.
Produkt je určený na použitie výhradne pod dohľadom dospelej osoby a musí byť používaný v súlade s návodom na použitie. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym alebo neprimeraným používaním produktu.
Reklamovaný tovar musí byť zaslaný čistý a hygienicky nezávadný. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť prevzatie tovaru, ktorý nespĺňa základné hygienické požiadavky.
Spôsob uplatnenia reklamácie
Reklamáciu je možné uplatniť emailom na adrese:
info (zavináč) beelyra.sk
Pri uplatnení reklamácie je potrebné uviesť:
• meno a priezvisko
• číslo objednávky
• popis vady
• fotografiu alebo video vady
Predávajúci najskôr posúdi reklamáciu. Reklamovaný tovar neposielajte bez predchádzajúcej dohody.
Po potvrdení reklamácie vám zašleme adresu na zaslanie tovaru spolu s ďalšími pokynmi.
Zásielky zaslané bez predchádzajúcej komunikácie nemusia byť prevzaté.
Tovar neposielajte na dobierku.
7. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
8. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk
Kupujúci môže využiť aj platformu riešenia sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.
V Bratislave, dňa 16.02.2026