Spracovanie objednávky

Objednávky spracovávame do 1–3 pracovných dní.

Niektoré produkty môžu byť vyrábané na objednávku. V takom prípade je potrebné počítať s dodatočným časom na výrobu pred odoslaním. Predpokladaný čas výroby je uvedený na produktovej stránke alebo bude zákazníkovi oznámený po vytvorení objednávky.

Objednávky neodosielame počas víkendov a sviatkov.

Po odoslaní objednávky obdržíte e-mail s informáciami o sledovaní zásielky.

Dodacie lehoty

Predpokladaná dodacia lehota je vždy uvedená pri konkrétnom spôsobe dopravy dostupnom pri pokladni.

Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od krajiny doručenia, zvoleného dopravcu a typu dopravy.

Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a môžu byť ovplyvnené colným konaním, dopravcom alebo inými okolnosťami mimo našej kontroly.

Cena dopravy

Cena dopravy sa vypočíta pri pokladni na základe krajiny doručenia a zvoleného spôsobu dopravy.

Doručenie do krajín, ktoré nie sú dostupné pri pokladni

Ak sa vaša krajina nenachádza medzi dostupnými krajinami doručenia pri pokladni, môžete využiť nezávislú službu na preposielanie zásielok (parcel forwarding).

Takéto služby poskytujú zákazníkovi doručovaciu adresu v podporovanej krajine, na ktorú môže byť objednávka doručená. Následnú medzinárodnú prepravu zabezpečuje forwardingová služba samostatne.

Jednou z dostupných možností je napríklad Tiptrans (tiptrans.com), ktorý poskytuje zákazníkom doručovaciu adresu v Českej republike a následné medzinárodné preposielanie zásielok.

Tiptrans je nezávislá služba tretej strany a nie je prepojená so spoločnosťou Beelyra. Registrácia, následná doprava, jej cena, dodacie podmienky a prípadné ďalšie poplatky sú riešené priamo medzi zákazníkom a poskytovateľom forwardingovej služby.

Clo, dane a poplatky mimo EÚ

Objednávky doručované mimo Európskej únie môžu podliehať dovoznému clu, daniam a colným poplatkom.

Tieto poplatky nie sú zahrnuté v cene produktu ani v cene dopravy a hradí ich zákazník pri doručení, pokiaľ nie je uvedené inak.

Pri doprave typu DAP

• Zákazník je zodpovedný za úhradu všetkých dovozných poplatkov.

• Výšku poplatkov určuje colný úrad v krajine doručenia.

• Dopravca, napríklad FedEx alebo DHL, môže zákazníka kontaktovať za účelom úhrady pred doručením.

Pri doprave typu DDP

• Dovozné poplatky sú uhradené vopred.

• Pri doručení sa nevyžadujú žiadne ďalšie dovozné platby.

Neprijaté alebo odmietnuté zásielky

Ak zákazník odmietne zásielku, neuhradí požadované dovozné poplatky alebo si zásielku neprevezme:

• zásielka môže byť vrátená odosielateľovi alebo zlikvidovaná dopravcom,

• všetky vzniknuté náklady vrátane dopravy, spätnej dopravy, manipulácie a súvisiacich poplatkov môžu byť odpočítané z vrátenej sumy,

• náklady na pôvodnú dopravu sú nevratné.

Oneskorenia

Nezodpovedáme za oneskorenia spôsobené colnými orgánmi, dopravcami alebo inými okolnosťami mimo našej kontroly.

Nesprávna adresa

Zákazník je zodpovedný za uvedenie správnej a úplnej doručovacej adresy.

Nezodpovedáme za zásielky doručené na nesprávne zadanú adresu.